Acreditación CARF® International: Teletón Puerto Montt recibió visita de evaluadores
Durante la visita, los evaluadores de la prestigiosa entidad internacional entrevistaron a trabajadores, familias y usuarios del centro en torno al nivel de excelencia y cumplimiento de estándares internacionales relacionados a la calidad en las atenciones.
Como una oportunidad para mostrar el trabajo que se realiza e identificar puntos de mejora. Así calificó el director de Teletón Puerto Montt, Marcelo Salazar, la visita realizada por un equipo de evaluadores de CARF® International (sigla en inglés de Comisión para la Acreditación de Instituciones de Rehabilitación), quienes estuvieron en el centro ubicado en la capital de la Región de Los Lagos entre los días 10 y 12 de enero.
Fueron más de 1.600 los aspectos evaluados por el equipo de CARF® International, quienes entrevistaron a trabajadores, familias y usuarios del centro en torno al nivel de excelencia y cumplimiento de estándares internacionales relacionados a la calidad en las atenciones.
“Este proceso permite darnos cuenta, a través de personas externas, de las cosas buenas que tenemos, que son muchas. Eso nos inyecta energía para seguir mejorando para nuestro propósito, que es dar rehabilitación integral a nuestras familias”, afirmó el director de Teletón Puerto Montt.
Se trató de una revisión de alta exigencia, la que concluyó la tarde del viernes, oportunidad donde los evaluadores de la entidad acreditadora destacaron las instalaciones, la capacidad de atención, el trabajo con la comunidad, el uso de tecnologías, el trabajo de educación, psicología, los talleres de arte, el deporte adaptado, entre otros aspectos. Tras esto, se espera que en el mes de febrero la entidad emita un informe con los resultados del proceso y recomendaciones a implementar.
En este sentido, Claudia Jiménez, subdirectora de Calidad y Normalización de Teletón destacó que «la acreditación CARF permite demostrar, a través del cumplimiento de los estándares los resultados del Programa de rehabilitación, enorgullecemos de lo que somos, de lo que hacemos, del compromiso con nuestra misión y valores. Acreditar con CARF es estar a la altura de las mejores instituciones de rehabilitación a nivel mundial».
¿Qué es la Acreditación CARF international?
CARF® es una organización internacional, independiente y sin fines de lucro, con sede en Estados Unidos y Canadá, dedicada a proporcionar estándares de acreditación a instituciones de todo el mundo que trabajan en servicios de atención a personas en múltiples áreas, entre las que se encuentran la salud y la rehabilitación. Las entidades que solicitan esta acreditación, se comprometen a cumplir con los estándares CARF®.
Lo anterior implica un compromiso de mejora continua por parte de la institución solicitante, y someterse a una exhaustiva revisión por parte de una comisión externa de la gestión institucional.
La postulación a esta acreditación es voluntaria, y obtenerla forma parte del compromiso por entregar atenciones de alta calidad y calidez en todos nuestros institutos, los cuales han ido logrando ésta y otras acreditaciones, a lo largo del tiempo.
Durante el año 2022, recibieron acreditación CARF:
- Teletón Concepción (segunda reacreditación)
- Teletón Antofagasta (primera acreditación)
- Teletón Coquimbo (primera acreditación)
