Instituto Teletón Santiago recibe acreditación de la Superintendencia de Salud por excelencia en atención

La entidad certificó que el centro de rehabilitación cumple las prácticas recomendadas por la autoridad sanitaria en términos de seguridad y calidad clínica para la atención.

El instituto ha atendido en los últimos 12 meses a más de 10 mil pacientes de la región y zonas aledañas.

El Instituto Teletón Santiago recibió la visita del superintendente de Salud, Víctor Torres, y de la intendenta de Prestadores de Salud, Carmen Monsalve, quienes concurrieron al centro de rehabilitación para entregar la acreditación que certifica que el instituto brinda atención de los más altos estándares a todos sus pacientes, cumpliendo con las normas del “Estándar General de Acreditación de Prestadores Institucionales de Atención Abierta” del Ministerio de Salud (Minsal).

Es en este sentido que, el instituto Teletón ubicado en la comuna de Estación Central, fue reconocido como un prestador que da cumplimiento a las mejores prácticas establecidas por la autoridad sanitaria, y como un establecimiento de salud de excelencia, que asegura seguridad y calidad clínica.

Para el doctor Cristián Saavedra, director del Instituto Teletón Santiago, haber recibido esta acreditación es algo que los tiene “muy contentos, porque es el término de un proceso que nos tomó entre tres a cuatro años de preparación, pero que también es el inicio de otro, porque nos empezamos a preparar inmediatamente para la próxima. Acreditarse es un camino de mejora continua y que involucra prácticamente a todo el instituto. Lo que nos importa y nos mantiene motivados como equipo es mantener estándares altos en la atención a nuestros pacientes y sus familias, que son a quienes nos debemos al final del día”, dijo.

Esta certificación, que es otorgada por un periodo de tres años, estuvo a cargo de una entidad acreditadora externa y fiscalizada por la Superintendencia de Salud, la que evaluó rigurosamente áreas como la competencia profesional, procesos internos, acceso y atención a los pacientes, instalaciones, entre otras.

En esta línea, el superintendente de Salud, Víctor Torres, destacó que “la acreditación es la posibilidad de medir que se está otorgando una atención de calidad, una atención que garantiza la seguridad de las personas, porque evaluamos los procesos que están detrás de cada una de las atenciones. Por lo tanto, los pacientes que vienen a atenderse en el Instituto Teletón Santiago, pueden saber que este centro de rehabilitación otorga atenciones que tienen estándar de calidad. Por lo mismo, es muy relevante que Teletón haya alcanzado esta acreditación, y esperamos que con este proceso se avance en lo que se llama una mejora continua progresiva y después se vaya avanzando en los próximos procesos de reacreditación”, explicó.

Teletón solicita estas acreditaciones en cumplimiento a sus lineamientos institucionales, y como parte de su compromiso con la calidad de los servicios que ofrecen a pacientes en los institutos, la búsqueda de excelencia y mejores prácticas, así como someterse a miradas externas que evalúen y señalen sendas de crecimiento y desarrollo.

El Instituto Teletón Santiago ha atendido en los últimos 12 meses a más de 10 mil niños, niñas y jóvenes provenientes de diferentes comunas de las regiones Metropolitana, de O’Higgins, de Ñuble, entre otras.

“Es un motivo de orgullo para todos los que vivimos en Estación Central poder contar con un institutito de esta calidad y con tanta trayectoria, que no solamente durante la campaña, sino que, durante toda la época del año está teniendo intervenciones; uno ve que todos los días hay personas que están transitando en este lugar y que se están atendiendo. Para nosotros siempre es un motivo de orgullo tener a Teletón acá, y eso se tiene que traducir en un apoyo de parte de nuestro municipio que no sea solamente en la campaña, sino que, de manera permanente, tal como dice la campaña este año, todos los días”, mencionó Felipe Muñoz, alcalde de Estación Central.

A la actividad de hoy asistieron el superintendente de Salud, doctor Víctor Torres; la intendenta de Prestadores de Salud, Carmen Monsalve; el alcalde de Estación Central, Felipe Muñoz; el director del Servicio de Salud Metropolitano Central, Jorge Wilhelm; Karen Wilder, en representación de la doctora Gladys Bórquez, directora médica de la Clínica Hospital del Profesor; y jefes del área corporativa, equipo directivo, y trabajadores y trabajadoras del Instituto Teletón Santiago.